随着冬季的来临，羽绒服作为保暖必备衣物，市场需求持续攀升。当下，羽绒服市场品牌众多、款式繁杂，价格区间跨度极大，从几百元到上万元不等。消费者在选购时往往面临诸多困惑，一方面难以辨别不同品牌、价格产品在保暖性能、质量等关键指标上的真实差异；另一方面，一些不良商家虚假宣传、以次充好的现象时有发生，如虚标绒子含量、充绒量，夸大保暖效果，误导消费者购买到质价不符的产品，不仅损害了消费者的经济利益，还可能影响穿着体验，无法满足保暖需求。

为引导消费者正确选购羽绒产品，内蒙古自治区消费者协会开展了此次羽绒服比较试验。

一、比较试验基本情况

本次比较试验的样品是由内蒙古自治区消费者协会工作人员以普通消费者的身份，在内蒙古自治区呼和浩特的大中型商场的实体门店以及线上各平台购买，共购买了25组样品。线上平台采购15组，线下实体门店采购10组。

样品基本情况详见下表1。

表1 样品基本情况表

二、测试项目及依据

本次比较试验依据GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明 第4部分 纺织品和服装使用说明》、GB/T 29862-2013《纺织品 纤维含量的标识》、GB/T 14272-2021《羽绒服装》、FZ/T 73053-2015《针织羽绒服》等标准进行检测。对样品明示的产品标准不考核项目所测数据只用于比较分析，不做判定。检测结果仅对购买的样品负责。25款羽绒服样品比较试验测试项目及依据见表2。

表2 羽绒服产品比较试验检测项目及检验依据

三、检测结果速览

经检测，此次25款样品中有4款样品未达到相关标准要求，且均为线上平台选购的样品，整体不符合率为16%，4款不符合的样品信息如下表3所示。

表3 不符合样品信息汇总表

此外，线下购买的10款羽绒服样品均符合标准要求。线上各平台及线下商场不符合情况汇总详见下表4。

表4 线上、线下符合情况汇总表

将此次比较试验的全部样品进行综合评星排名：

1、评星标准评级结果用“★”表示，“★”越多结果越好，同星样品排名不分先后。

2、总评“五星”为全部达到本次比较试验所测试项目的标准要求，总体表现优秀；“四星半”为标准测试项目符合要求，总体表现良好；“四星”为标准测试项目符合要求，总体表现一般；“不予评级”为强制性标准和推荐性标准存在个别测试项目不符合要求。

表20 综合评星表

四、消费提示

在选购羽绒服时请谨记五字口诀——看、摸、抖、拍、试。

1.看：看产品标签（吊牌、水洗标）、看含绒量、绒子含量和充绒量，一般情况下，数值越高羽绒品质越好；

2.摸：用手摸捏羽绒服，手感柔软且无毛梗或偶有少量毛梗；

3.抖：用力抖一抖羽绒服，看有没有绒丝跑出来；

4.拍：将羽绒服放在桌上轻轻拍打，看拍打后是否能迅速恢复到蓬松状态；

5.试：选购羽绒服最好试穿一下，特别是胸围要大小适中，内穿一件毛衣再穿羽绒服，既不紧也不松才适合穿着。

羽绒服的维护与保养

不可干洗。干洗羽绒服会洗去羽绒表面的天然油脂，使羽毛发脆、折断，失去蓬松感。

使用专用或中性洗涤剂。羽绒属于动物蛋白纤维，使用碱性较强的肥皂和洗衣粉清洗，易破坏羽绒表面的脂肪保护层，使羽绒变脆而损伤，从而降低了羽绒的舒适度和保暖性。

不宜机洗，推荐手洗。用机洗或甩干的羽绒服，极易导致填充物薄厚不均，使得衣物走形，影响美观和保暖性。最好使用30度左右温水手洗，加入专用或中性洗剂，浸泡充分，用软刷或搓澡巾轻擦，反复漂洗2-3次直至水清。

不可拧干，禁止曝晒。不能拧干，拧干的羽绒服羽绒容易纠缠，撕扯过程中容易将绒朵破坏，变成细小的绒丝羽丝，影响保暖性能，也更容易钻绒。禁止曝晒，也不要熨烫，以免烫伤衣物。羽绒服漂净后，应将水分挤出，再平铺或挂起晾干，晾干后，可轻轻拍打，使羽绒服恢复蓬松柔软。

干燥通风贮存。羽绒服贮存前，最好晾晒2-3小时，拍打除去灰尘，保持干爽，用透气的收纳袋套好，存放于干燥通风处。切忌真空压缩和密封。‌‌‌

········以下为详细比较试验结果分析········

一、检验项目分析

（一）产品使用说明

产品使用说明是向消费者传达如何正确、安全使用商品以及与之相关的商品功能、基本性能、特性的信息，也是消费者对所选商品知情权及维护自身权益的重要依据。通常以说明书、标签、耐久性标识等形式传达。如果使用说明不规范，容易造成商品的不规范使用，从而对消费者的人身财产安全存在潜在风险。并且，在一定程度上容易误导消费者的购买行为。对于羽绒服产品除了标注制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、纤维成分及含量、维护方法、执行标准和安全类别等信息外，还应标注羽绒填充物的羽绒种类、绒子含量和充绒量。

经检验，本次比较试验的25款样品，除：佰俪嘉儿1款样品的产品使用说明不均符合相关标准要求。其24款样品的产品使用说明结果符合相关标准要求。

（二）纤维成分及含量

纤维成分及含量是反映产品面料质地好坏的重要参数，它是生产企业向消费者明示产品成分的最直接的方式，是消费者选购羽绒服产品的重要参考指标。纤维含量与明示值不符，不仅不能正确指导消费，而且还有欺骗消费者之嫌。虽然大部分情况下纤维含量不会影响产品的外观和穿着，但产品原料成分的优劣，是决定商品价格的重要因素之一，是关乎消费者能否明白消费和企业诚信的问题。

经检验，本次比较试验的25款样品的纤维成分及含量均符合相关标准要求。

（三）安全性（甲醛含量、pH值）

甲醛作为整理剂被广泛应用于纺织品中，甲醛是一种无色、有强烈刺激臭味的气体，极易溶于水，属于有毒化学品。含甲醛的纺织品在使用过程中，部分未交联的或水解产生的游离甲醛会释放出来，对人的呼吸道及皮肤产生强烈的刺激，长期使用甲醛含量超标的商品对人体会产生极大危害。pH值是通过测试纺织品水萃取液的pH值来确定的。纺织印染加工中各药剂若未充分水洗或中和，织物上的酸碱度过高，超出人体皮肤pH值适应范围，会对人的皮肤产生刺激和腐蚀作用，对人体的汗腺系统以及神经系统都会造成损害，对消费者人身健康安全产生危害。

经检验，本次比较试验的25款样品面料部位的甲醛含量、pH值均符合相关标准要求。

（四）钻绒值

钻绒值是用来表示羽绒服钻绒现象的一个指标，它表示的是试样的总钻绒根数除以试样相对面积。在GB/T 14272-2021《羽绒服装》标准中，采用了“成衣转箱法”来测试防钻绒性。该方法将整件被测试样放在装有硅橡胶异形球的试验仪器回转箱内，通过回转箱的定速转动，模拟服装在穿着过程中所受的各种挤压、揉搓、碰撞等作用，然后计算钻绒值。钻绒值越低，表示羽绒服的防钻绒性能越好，即羽绒从服装内部钻出的数量越少。GB/T 14272-2021标准钻绒值技术要求为优等品≤40根/㎡，一等品≤70根/㎡，合格品≤120根/㎡。

经检验，本次比较试验的25款样品中，除：ochirly、UNIQLO、JNBY、播 broadcast、千仞岗等8款样品明示标准为企标或为GB/T 14272-2011检验结果未做判定，其余17款样品的钻绒值结果符合相关标准要求，样品详细信息见表5。

表5 25款样品钻绒值检验结果

（五）蓬松度

羽绒服保暖的原理和羊绒衫一样，都是利用了面料或填充物纤维长、韧性大、有很高蓬松度的特点，来阻隔空气的流动，从而来起到保温效果的。羽绒蓬松度是衡量羽绒服保暖性能的重要指标之一。蓬松度越高，羽绒服的保暖效果通常越好。因为羽绒的体积增大，空气层变厚，导热系数降低，热量不容易流失‌。但蓬松度并不是越高越好，过高的蓬松度可能会降低羽绒的支撑力和稳定性，从而影响羽绒服的使用寿命。GB/T 14272-2021《羽绒服装》标准蓬松度技术要求见表6。

表6 GB/T 14272-2021《羽绒服装》标准蓬松度技术要求

经检验，本次比较试验的25款样品中，除：ochirly、播 broadcast 2款样品明示标准为企标检验结果未做判定，其中：CANTO MOTTO、探雪者2款样品的蓬松度不符合相关标准要求，其余21款样品的蓬松度均符合标准要求，样品详细信息见表7。

表7 25款样品蓬松度检验结果

（六）绒子含量、绒丝+羽丝

绒子含量，即羽绒中绒子所占的百分比，是衡量羽绒服品质的重要指标‌。绒子含量越高，羽绒手感越柔软，蓬松度往往也越好，保暖性也就更为优越‌。绒丝是从绒子或毛片根部脱落下来的单根绒丝，是羽绒中的小纤维。羽丝则是从毛片羽面上脱落下来的单根羽枝，同样属于羽绒的构成部分。绒丝和羽丝的气味较强烈，且易钻绒，保暖性相对较差‌。它们通常是从不成熟或受损的绒子以及洗毛时受伤的毛片中产生的。GB/T 14272-2021《羽绒服装》标准实施后，服装成品绒子含量不低于50%,才能称之为羽绒服，且要求允差偏差≥-5.0%；并且对绒子+羽丝做出相关要求，绒子含量95%鸭绒鹅绒要求绒丝+羽丝含量≤5.0%，其他绒子含量鸭绒鹅绒要求绒丝+羽丝含量≤10.0%。

经检验，本次比较试验的25款样品中，除：ochirly、播 broadcast、千仞岗、CANTO MOTTO、冰洁5款样品明示标准为企标或为GB/T 14272-2011检验结果未做判定，其中：探雪者样品不符合相关标准要求，其余19款样品的绒子含量、绒丝+羽丝均符合相关标准要求。样品详细信息见表8。

表8  25款样品绒子含量及绒丝+羽丝检验结果

（七）充绒量

充绒量是指一件羽绒服填充的全部羽绒的重量是否如实标注，体现了企业是否有无偷工减料，是否存在欺骗消费者的行为，是企业诚信行为的体现，按照GB/T 14272-2021《羽绒服装》要求羽绒服的充绒量与明示值偏差不小于-5.0%。

经检验，本次比较试验的25款样品，除：CANTO MOTT、KELME样品的充绒量均不符合相关标准要求，其余23款样品的充绒量结果均符合明示值。样品详细信息见表9。

表9  25款样品充绒量检验结果

注：本次测试25款样品的绒类鉴别均符合产品明示要求。

五、不符合样品情况分析

本次测试25款样品中，2款蓬松度不符合相关标准要求，具体详见下表10。

表10 蓬松度不符合情况表

本次测试25款样品，有1款样品的产品使用说明不符合标准要求。详细信息如下表11所示：

表11 产品使用说明不符合情况表

本次测试25款样品，有1款样品的羽绒+羽丝不符合标准要求。详细信息如下表12所示：

表12 绒丝+羽丝不符合情况表

本次测试25款样品，有2款充绒量不符合标准要求，具体详见下表13。

表13 充绒量不符合情况表

本次羽绒服比较实验，有21款样品经检测符合检测标准，详细请见下表14。 

表14 符合标准要求情况表

六、综合评价

（一）合规性评星情况

本次比较试验依据GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明 第4部分 纺织品和服装使用说明》，GB/T 29862-2013《纺织品 纤维含量的标识》，经测试25款样品的合规性项目，24款符合相关国家标准要求，符合率为96%，详细请见下表15。 

表15 合规性评星情况表

表16 合规性评星标准表

（二）安全性评星情况

安全性：依据产品明示标准，经测试25款样品的安全性项目均符合相关国家标准要求，符合率为100%，详细请见下表17。

表17 安全性评星情况表

表18 安全性评星标准表

（三）羽绒品质

羽绒品质：依据产品明示标准，经测试25款样品，其中3款不符合相关国家标准要求，符合率为88%，详细请见下表19。

表19 羽绒品质评星情况表

表20 羽绒品质评星标准表